各有关医疗卫生健康单位：

　　为正确处理医患关系和医患纠纷，进一步优化医疗环境，加强人文关怀，提高医院现代化管理的安全理念，按照《关于举办全省医疗卫生机构安全生产与后勤管理能力建设系列培训班的预备通知》(浙卫综保〔2020〕11号)的计划安排，中心拟定于2020年8月10日-12日举办全省医疗卫生健康系统医患关系与医院安全管理培训班。现将有关事项通知如下：

　　一、培训内容

　　(一)医患关系与沟通技巧;

　　(二)浅谈医疗纠纷处置与应对;

　　(三)立体化医院安防体系建设与经验分享;

　　(四)“1+X”模式下的医院后勤安全管理。

　　实际课程和授课师资以开班时课表为准。

　　二、培训对象

　　全省各级医疗卫生健康机构负责人，医务科、保卫科、后勤总务科及其他相关职能科室人员。

　　三、培训时间和地点

　　(一)时间：2020年8月10日-12日，10日上午报到，10日下午-12日上午培训，12日下午离会。

　　(二)地点：浙江赞成宾馆(杭州市佑圣观路74-6号，电话0571-87806666，地铁1号线城站地铁站D出口)。

　　四、培训费用

　　本次培训班收取培训费860元/人(包括授课、资料及用餐费用)。住宿费及交通费自理。

　　五、继教学分

　　参加本培训班学习且考核合格者可授予省级继教I类学分4分。

　　此外，中心近期将通过第三方平台开展《医院精细化管理》线上培训课程，完成线上培训并经考核合格者，可另行授予省级继教I类学分4分，有培训需求的学员可关注中心网站(http://www.zjwjrc.com/)或中心微信号“浙江健康综合保障”。

　　六、其他

　　(一)缴费方法：此次报名采取网上缴费，因疫情常态化控制要求，培训班规模受场地限制，我中心将按照报名并缴费成功先后次序，报满为止(报满后系统自动关闭网上缴费功能)，恕不接受报到现场缴费，操作详见附件《学员报名系统使用手册》。

　　(二)请参训学员凭纸质缴费回执单至现场报到，并领取纸质通知与发票。

　　(三)学习结束后，颁发培训合格证书，学员报到时请务必携带2寸证件照1张。

　　(四)疫情常态化期间，希望参训学员加强防控意识。请主动出示健康码配合酒店健康检查，培训过程中请全程佩戴口罩，就餐时隔位就座，避免交流。

　　联系地址：杭州市上城区中河中路42号

　　联 系 人：张奋华、王建敏

　　联系电话：0571-88855936/87709492

　　邮 箱：zjwsjspxzx@126.com